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3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en relojesatemporal.com cumplen con estándares de calidad y diseño exigentes. Las imágenes, descripciones y características técnicas de los productos son lo más fieles posible a la realidad, aunque pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de las pantallas o al proceso de fabricación artesanal. Nos reservamos el derecho de modificar la gama de productos ofrecidos en cualquier momento, así como de actualizar las especificaciones sin previo aviso. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento; en caso de que un producto no esté disponible después de realizada una compra, nos pondremos en contacto con el usuario para ofrecer alternativas o proceder a la anulación de dicho pedido.
4. Proceso de compra y aceptación del pedido
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio web, añadiendo los productos deseados al carrito y completando los datos solicitados. Una vez finalizado el proceso, se enviará al usuario un correo electrónico de confirmación del pedido. Dicha confirmación no implica la aceptación del pedido, que se entenderá definitivamente aceptado cuando el pedido sea enviado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legítimos, como errores en la información del producto o indicios de fraude.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario dispone de un plazo para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumo. Dicho plazo comienza desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo mediante un medio válido y devolver el producto en su embalaje original, sin haberlo utilizado más allá de la mera comprobación. Los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario salvo que se haya pactado expresamente otra cosa. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío en caso de desistimiento parcial. No se admitirán devoluciones de productos personalizados, íntimos o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
6. Política de cambios
Los cambios de producto por talla, color u otro motivo serán gestionados conforme a nuestra política de cambios. El usuario deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cambio. Si el producto solicitado a cambio está disponible, se realizará el intercambio; en caso contrario, se ofrecerá un vale o reembolso. El usuario asumirá los gastos de envío de la primera devolución, salvo que el cambio sea debido a un error imputable a nuestra organización.
7. Garantía y conformidad
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o falta de conformidad que se manifiesten dentro del plazo establecido por la ley. Quedan excluidos de la garantía los daños causados por un uso inadecuado, golpes, exposición a condiciones extremas, desgaste normal por el uso, o manipulación por personal no autorizado. Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá conservar el comprobante de compra y ponerse en contacto con nosotros para indicar el procedimiento a seguir.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido presente en relojesatemporal.com, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, vídeos y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos contenidos, salvo consentimiento expreso por escrito de los titulares de dichos derechos. El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad.
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